Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

MAOMA Services
Isabelle Bellard
Email : maoma.services@gmail.com
Téléphone : 06 22 72 71 96

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact de notre site, nous collectons uniquement les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Message/demande

Aucun cookie de suivi ou de traçage n'est utilisé sur ce site.

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées uniquement pour :

• Répondre à votre demande de contact
• Vous proposer un devis ou des informations sur nos services
• Assurer le suivi de notre relation commerciale si vous devenez client

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite lors de l'envoi du formulaire
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Notre intérêt légitime à développer notre activité professionnelle

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• 3 ans maximum pour les prospects (sans relation commerciale établie)
• Durée de la relation commerciale + 5 ans pour les clients (obligations comptables et fiscales)

Passé ce délai, vos données sont supprimées définitivement.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées uniquement par :

• MAOMA Services (Isabelle Bellard)
• Notre hébergeur web (dans le cadre de la gestion technique du site)

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Par email : maoma.services@gmail.com
Par téléphone : 06 22 72 71 96

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'1 mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• La perte accidentelle
• L'utilisation non autorisée
• L'accès non autorisé
• La divulgation ou la modification

9. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi, de traçage ou publicitaire.

Seuls des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site peuvent être utilisés (exemple : gestion de session du formulaire). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.